中國大陸早就開放,讓台灣人可以去大陸旅遊、求學、投資做生意或者定居.惟是台灣的陳水扁政府,郤採取閉關自守的政策,一直設法阻撓大陸人到台灣旅行,當然更談不上讓大陸人到台灣投資做生意和定居了.
由於陳水扁政府的無能,近年來把台灣的經濟弄得很糟,旅遊業更是大走下坡.因此,旅遊業中人為了要挽回頹勢,在這兩年內,多方設法也吸引了近10萬名大陸客來台灣旅行.
兩岸人民幾十年來沒有來往,彼此的言語用詞和生活習慣亦有了差異,因此接待人員與賓客之間,有時會發生誤解,那就是廣東話所說的「擺烏龍」.
一位台灣資深接待人員警告他的同事說:大陸來的年輕女性,最忌人家叫她們做小姐.因為在大陸,做不正當行業的女子才是小姐,像所謂「三陪小姐」之類.當然也不能叫同志,因為這巳是過期的稱呼.最安全的,就是不分她們的年齡大小,一律稱呼為女士.
一位旅行社經理述說他的經驗說:從廣東來的旅行團,他們的忌諱最多.例如吃飯時時不能擺上七菜一湯,因為這是先人過世後的第一個七天,俗稱頭七時的供奉.最好就是八菜一湯,因為八與「發」字同音,是廣東人的吉利數字,那就是發財和發達.
旅客住宿的地方,大陸和香港都稱為酒店,台灣郤叫做飯店.台灣的酒店是不正當的地方,當地叫做特種行業.裏面只有女性陪吃酒,郤不是旅客住宿的地方.試過有些大陸客擺了烏龍,提著行李進去酒店要房間.
台灣飯店一位櫃台女職員說,曾有有大陸男旅客問她:「可以幫我叫床嗎?」才出校門不久的她,以為對方要她代為召妓,紅著臉回荅:「我們這裏沒有叫床的服務!」對方質問:「你們這麼大的酒店,怎麼會沒有這種服務?」還好旅行團的導遊走過來解圍,這個女職員才知道大陸客說的是gorning call 。
一位管理房間清潔的女職員,曾經為「衛生巾」和大陸女房客爭執了半天,因為她不知道大陸人說的衛生紙就是厠所用紙,以為對方要的是女人用的衛生棉.當時她回荅說:「這是很私人的物品,我們飯店沒有供應,你可以到樓下商場的便利店購買.」那個大陸女客一臉愕然,她實想不透,台灣的五星級酒店,郤連這種住客必需的用品都不供應。
阿里山遊樂區的業者說:大陸人好面子,例如職銜是「某副總經理」,就得稱呼為「某總」,總經理則稱為老總」。若是大陸高級官員來住店,最好有拉開寫著官銜的橫布條,飯店職員列隊歡迎等盛大排場.飯店業者不能自稱為旅館,要說是星級酒店。
大陸客遊覽阿里山時,導遊都會這樣的介紹:「接下來,從這裏到姊妹潭,一路都是『下坡』,那就輕鬆得多了.”」要是客人是廣東人,而且是官員,這個導遊一定會挨罵.因為「下坡」的意思是往下走,官員要討吉利,步步高升才是好兆頭,誰要「走下坡」啊!
大陸客來到台灣,不會看電視劇,因為他們在大陸看得太多了.他們最喜歡看的是政論性節目,像《二一○○全民開講》》和《文茜小妹大》等,使到他們嘆為觀止。因為在這些節目中,不但是主講者,就連打電話進來的觀眾,都可以大罵總統,罵大小官員.這種情況,在大陸是不可能發生的.
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