以前生活在香港，如果要和銀行打交道，我都喜歡幫襯恒生銀行，因為他們的服務好．顧客踏進銀行大堂，便有一位滿臉笑容的職員迎上來，詢問需要甚麼服務．他不但把顧客帶到所需服務的櫃位，如果顧客有所詢問，更會不厭其煩的加以解釋，使到顧客有著賓至如歸的感覺．
想不到來到溫哥華之後，每次出入於這裏的國際機場，都可以得到我稱為是恒生銀行方式的服務．在機場大堂裏，有著一些穿著綠色西裝的職員到處巡視，他們看 到旅客有所困惑時，便會主動的上前詢問是否需要協助．由於他們確實可以替旅客解決許多困難，而且是穿著綠色衣服，傳媒便把他們稱為「綠衣天使．
最難得的，這些綠衣天使全都是不接受酬勞的義工，而是熱心於服務社會的人士．要做綠衣天使，須去機場義工協會報名，并須經過考試．得到錄用之後，還須接 受兩三個星期的訓練，熟悉機場上的一切事宜，才能開始服務．不過，大多數義工都是曾在機場服務的退休人士，他們做這份工作，可說是駕輕就熟．
由於機場的旅客來自全世界各地，有些人只能說自巳的語言，而不大會說英語．因此在編排工作上，便要顧及這種情況，適當地安排會說各種語言的義工．幸好加拿大是個多元種族的國家，要找會說各種語言的人士并不困難．
我訪問了一位華裔綠衣天使黃珍妮女士，她在香港時是一間小學校長，退休後移民來了溫哥華，變成了一位專職的家庭主婦．她不想與社會脫節，希望還能服務人群，便報名參加機場義工，經過考試和訓練之後，如今巳經服務五年了．
黃女士能說英語、普通話和廣東話，所以，她所服務的對象多數是華人．她說：如今在機場服務的義工約有二百多人，每人被編定每週服務四小時，工作也很輕鬆，不會妨礙家庭生活．雖然這是一份沒有酬勞的工作，但報名參加的熱心人士可不少，要輪候兩年才能派出工作．
黃女士很喜歡這份義務工作，因為可以接觸到許多不同的人．而且，由於這種服務可以幫助別人，自己亦有著一份自豪感．她說：有一次，看到一對華人夫婦在吵 架，可能是因為一些事故各不相讓，以致爭吵起來．她上前加以勸告：既然是出門旅行，便要開開心心．那個丈夫接受她的勸告，主動的向妻子道歉，并在妻子的面 頰上親吻了一下，然後雙雙攜手上飛機去．
又有一次，一個白人老頭子，從來沒有出過門，他來到溫哥華要轉機回到卡加利去．可能是旅行社的疏忽，他手上拿著的機票來到溫哥華之後，是要再向航空公司 付款的．可是，他身上不夠付機票的錢，又沒有信用卡．這個老頭子正在徬徨無策之際，黃女士把他帶去會見航空公司的高層人士，終於准許先發機票給這位老人 家，等他回家後再還錢給航空公司．
由於這位老人家要匆忙上機，連多謝也沒有向黃女士說一聲．可是，黃女士看見他能夠歡天喜地的上飛機，心裏很是高興．
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